Politique de confidentialité

Voici les renseignements personnels que détient Scanterbury Casino et l'usage que nous en faisons. Nous recueillons uniquement ce qu'il faut pour administrer votre compte, vous payer vos gains et encourager un jeu sécuritaire.

Ce que nous recueillons

Renseignements de compte : votre nom légal complet, l'adresse où vous habitez, votre adresse courriel ainsi que la date de naissance.
Pièces d'identité pour les vérifications d'âge et d'identité.
Renseignements de paiement liés à vos dépôts et à vos retraits.
Position géographique obtenue lors des contrôles de géolocalisation.
Activité de jeu : mises placées, gains, limites fixées et durée des sessions.
Données techniques : votre adresse IP et des détails sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez.
Messages envoyés à notre adresse de soutien.

Fondements juridiques

Contrat : la gestion de votre compte exige que nous utilisions vos renseignements.
Obligation légale : les lois canadiennes sur l'âge minimal, la vérification d'identité et le blanchiment d'argent nous obligent à effectuer des vérifications et à tenir des registres.
Consentement : s'applique aux témoins facultatifs et aux communications marketing.
Intérêts légitimes : prévention de la fraude et équité des jeux.

Modifications

Cette politique est révisée lorsque la loi ou nos services changent, et la dernière version est toujours publiée ici. Nous vous avisons par courriel des modifications importantes.

Âge

Pour accéder à Scanterbury Casino, vous devez avoir atteint 19 ans. Tout compte qui s'avère détenu par une personne mineure est fermé, puis traité conformément à notre page Protection des mineurs.

Choix en matière de marketing

Nos courriels promotionnels ne partent que vers les joueurs qui ont donné leur consentement.
Un lien de désabonnement figure au bas de chaque courriel promotionnel.
Il est également possible de couper les communications marketing à partir des paramètres du compte.
Les envois promotionnels s'arrêtent aussitôt qu'un joueur active une auto-exclusion ou une pause.

Avec qui nous les partageons

Fournisseurs de paiement, chargés du traitement des dépôts et des retraits.
Partenaires de vérification, pour les contrôles d'identité, d'âge et d'emplacement.
Fournisseurs d'hébergement, de courriel et de diffusion des jeux.
Autorités, seulement lorsque la loi canadienne l'exige.

Nous ne vendons aucune donnée de joueur. Nos partenaires sont tenus par contrat de n'utiliser les données que pour le travail précis que nous leur confions.

Pourquoi nous les utilisons

Pour créer, gérer et sécuriser votre compte.
Pour traiter les paiements en CAD.
Pour vérifier l'âge, l'identité et l'emplacement.
Pour proposer des outils de jeu responsable, comme les rappels de réalité et les limites.
Afin de traiter vos plaintes et de répondre aux messages que vous nous adressez par courriel.
Pour vous transmettre nos promotions, seulement si vous y avez donné votre consentement.

Sécurité

Les échanges entre vous et nous sont entièrement chiffrés, nos employés n'accèdent qu'aux renseignements nécessaires à leurs tâches, et une surveillance constante de nos systèmes permet de détecter tout usage abusif. Pour votre part, ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que ce soit et fermez votre session après chaque séance de jeu lorsque l'appareil est utilisé par d'autres personnes.

Témoins

Notre Politique sur les témoins décrit les témoins que nous utilisons et comment les gérer.

Transferts hors du Canada

Il arrive que certains partenaires traitent des données à l'étranger. Quand des renseignements sortent du Canada, des clauses contractuelles leur assurent une protection comparable à ce que prévoient les lois du Canada en matière de renseignements personnels.

Durée de conservation

Les dossiers touchant votre compte, votre identité et vos paiements restent conservés pendant toute la durée qu'imposent les règles fiscales canadiennes et les obligations de lutte antiblanchiment. Au-delà, ils sont détruits ou rendus anonymes.

Vos droits

Accès : sur demande, nous vous remettons un double des données vous concernant que nous détenons.
Rectification : faites corriger les renseignements inexacts.
Suppression : demandez l'effacement de vos données lorsque leur conservation n'est plus exigée par la loi.
Opposition : exigez que nous mettions fin à l'emploi de vos données pour le marketing et d'autres usages facultatifs.

Toute demande est traitée seulement après la vérification de votre identité.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, écrivez à [email protected].