Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à tout jeu sur Scanterbury Casino. Vous les acceptez au moment où vous créez votre compte ou faites une première mise.

Acceptation

Le présent document forme une entente qui vous lie juridiquement à Scanterbury Casino, établi à Scanterbury, au Manitoba. Il doit être lu avec nos pages Conditions des promotions, Politique de confidentialité, Politique sur les témoins, Jeu responsable, Protection des mineurs et celle portant sur la vérification et la lutte anti-blanchiment. Si vous refusez ces conditions, ne jouez pas.

Votre compte

Un joueur ne peut ouvrir qu'un compte. Tout doublon repéré sera fermé, et les parties qu'on y a jouées seront annulées.
Au moment de vous inscrire, vous devez nous fournir des coordonnées exactes : nom réel, date de naissance, adresse du domicile et courriel. Pensez à les mettre à jour au besoin.
Gardez vos identifiants confidentiels et ne les communiquez à personne.
Avant d'accepter un premier versement dans votre compte, nous devons établir trois éléments : votre identité, l'âge que vous avez et votre lieu de résidence. Le détail de la démarche figure sur notre page consacrée à la vérification d'identité et à la lutte anti-blanchiment.

Notre responsabilité

Nous exploitons le casino tel quel. Nous ne promettons pas un jeu sans interruption ni erreur.
Si une perte survient à cause d'une coupure Internet, d'un appareil en panne ou de tout autre incident échappant à notre contrôle, nous n'en assumons pas la responsabilité.
Nous ne répondons pas des pertes liées à l'utilisation de vos identifiants que vous auriez pu éviter.
Si une erreur nous est imputable, notre responsabilité se limite au montant en litige sur votre compte.
Aucune de ces limites ne supprime les protections que vous offre le droit canadien de la consommation.

Plaintes

Une plainte se fait par courriel à [email protected] : indiquez la date, le jeu ou l'opération visés, votre nom d'utilisateur et ce qui est arrivé. Joindre des captures d'écran facilite notre travail. Chaque plainte est examinée, nous vous répondons par courriel et le résultat est consigné dans nos dossiers.

Règles des jeux

Les règles d'un jeu et sa grille de paiements sont affichées dans son écran d'info : prenez-en connaissance avant de jouer.
Des générateurs de nombres aléatoires testés par eCOGRA / GLI alimentent nos machines à sous et les autres jeux numériques.
Les jeux avec croupier en direct paient selon le résultat enregistré par le studio.
Une défaillance entraîne l'annulation des parties touchées et des gains qui s'y rattachent. Pour toute manche annulée, votre mise vous est rendue sur votre solde.
Nos journaux de jeu tranchent tout résultat contesté.

Dépôts et retraits

Le compte fonctionne entièrement en dollars canadiens (CAD) : solde, mises et gains y sont tous exprimés.
Déposez par Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Apple Pay ou Google Pay. Dépôt minimal : 20 $.
Retirez par Interac e-Transfer, Visa ou Apple Pay. Retrait minimal : 20 $. Maximum : 10 000 $ par jour.
Le délai dépend du moyen de paiement utilisé. La plupart du temps, il faut compter au minimum une heure et au maximum quatre heures entre la réception de votre demande et le règlement de votre retrait. Pour un virement bancaire, l'attente peut parfois atteindre 12 heures.
Approvisionner votre compte ou encaisser vos gains est entièrement gratuit de notre côté.
Servez-vous uniquement de modes de paiement à votre propre nom.
Nous retenons un retrait jusqu'à la fin de la vérification.

Admissibilité

Pour jouer, vous devez avoir atteint 19 ans.
Vous devez être au Canada pour jouer.
La participation est réservée aux personnes dont le lieu de résidence autorise légalement ce genre de jeu.
Nous nous conformons aux règles canadiennes qui portent sur le contrôle d'identité, la confirmation de l'âge et la lutte anti-blanchiment.

Modifications

Lorsque la loi, nos jeux ou nos modes de paiement évoluent, nous révisons ces conditions et affichons ici le texte en vigueur. Tout changement qui touche votre compte vous est d'abord annoncé par courriel. Continuer à jouer après une mise à jour revient à accepter le texte révisé.

Propriété intellectuelle

Les droits liés à notre nom, à nos logos, aux textes du site, aux visuels des jeux et à nos logiciels sont entre nos mains ou celles de nos studios de jeux et partenaires. Toute copie, extraction, décompilation ou réutilisation de ce contenu exige notre accord écrit.

Conduite interdite

Détenir ou exploiter plusieurs comptes.
S'entendre avec d'autres joueurs.
Faire jouer vos parties par un programme automatisé, comme un script, un robot ou tout autre logiciel de ce genre.
Exploiter une faille de jeu ou une erreur de prix.
Utiliser des cartes volées ou les fonds d'une autre personne.
Blanchiment d'argent ou toute autre fraude.
Jouer pour une autre personne ou en son nom.

Enfreindre ces règles peut annuler les gains et entraîner la fermeture de votre compte. Nous informons les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Droit applicable

Le droit du Manitoba et les lois fédérales du Canada encadrent ces conditions. Un litige qui ne se règle pas par courriel relève des tribunaux du Manitoba, à moins que la loi de l'endroit où vous habitez ne vous accorde un autre recours.

Bonus

Chaque offre, l'offre de bienvenue comprise, est soumise à nos Conditions des promotions. Prenez-en connaissance avant toute réclamation.

Contact

Des questions sur ces conditions? Écrivez à [email protected]. C'est notre seul canal de soutien.